سياسة الشحن

سياسة الشحن – متجر هان

في متجر هان نعمل على تجهيز وشحن الطلبات بأسرع وقت ممكن، ونوضح لعملائنا الكرام سياسة الشحن كما يلي:

• أولاً: مدة الشحنتتراوح مدة الشحن من يومين إلى 10 أيام عمل.
• تختلف مدة الشحن حسب عنوان العميل والمدينة.
• خلال المواسم والعروض الخاصة قد تزيد مدة الشحن بسبب الضغط على شركات الشحن، وهو أمر خارج عن إرادة المتجر.

ثانياً: شركة الشحن ومسؤولية الطلب

• يتم تسليم الطلب إلى شركة الشحن المعتمدة بعد تجهيزه بشكل كامل.
• بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن، تنتقل مسؤولية الشحنة إلى شركة الشحن، ويصبح دور المتجر المتابعة والمساعدة فقط عند الحاجة.

ثالثاً: عدم استلام الشحنة

• في حال عدم استلام العميل للشحنة أو تعذر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم تجاوب العميل، وتم إرجاع الشحنة:
• يتحمّل العميل كامل تكاليف الشحن والإرجاع وأي خسائر ناتجة عنها.
• لا يتم إعادة شحن الطلب إلا بعد سداد تكاليف الشحن مرة أخرى.

رابعاً: ملاحظات مهمة

• يلتزم متجر هان بتغليف الطلبات بعناية قبل الشحن لضمان وصولها بحالة سليمة.
• أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو ظروف خارجة عن السيطرة لا يُعد مسؤولية المتجر.

تم تحديث السياسة بتاريخ: 19 ديسمبر 2025